Ombudsman helpt digitaal bij klachten

De Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer heeft een nieuwe website in gebruik genomen waar mensen niet alleen een klacht kunnen indienen over de overheid, maar ook worden geholpen om zelf iets aan hun probleem te doen. Dat heeft de ombudsman dinsdag laten weten.

Volgens Brenninkmeijer laten veel mensen het erbij zitten als ze een probleem hebben met de overheid. ,,Dat is jammer. Klagen heeft zin voor mensen zelf, maar ook voor andere mensen en voor de overheidsinstanties'', vindt hij.

Via www.nationaleombudsman.nl kan het publiek een klacht tegen de overheid indienen. Op de site worden bezoekers onder het kopje 'zelf aan de slag' geholpen zelf actie te ondernemen met bijvoorbeeld voorbeeldbrieven en doorverwijzingen.

ANP