Nu al klachten over nieuwe dienstregeling NS

De nieuwe dienstregeling van de Nederlandse Spoorwegen gaat zondag in, maar Rover maakt zich er nu al zorgen over. De laatste weken ontving de reizigersvereniging naar eigen zeggen zo'n driehonderd klachten van mensen die te maken krijgen met langere reistijd en extra overstappen.

Meldpunt
Rover heeft een online meldpunt geopend en roept reizigers op hun ervaringen met de nieuwe dienstregeling - zowel positief als negatief - via dat meldpunt te delen. De klachten, op- en aanmerkingen gaat de organisatie bespreken met NS.

Verbetering
Overigens betekent de nieuwe dienstregeling voor de meeste reizigers een verbetering, vindt Rover. In oktober maakte NS al bekend dat er voor bijna iedere treinreiziger wel iets verandert. Het zijn de meest ingrijpende wijzigingen sinds 2007. ANP