Sfeerfoto van Kassa
Kassa
Kassa

Iedere zaterdag 19.05 uur op NPO1

Het consumentenplatform van BNNVARA met Vraag & Beantwoord, dossiers en het laatste nieuws. Bekijk actuele onderwerpen en uitzending gemist online!
Kassa

NS: treinreizigers zijn steeds zeer tevreden

18 jan 2019
  •  
leestijd 1 minuten
  •  
trein-sprinter-930x520
Treinreizigers zijn steeds meer te spreken over de NS. Het percentage treinreizigers dat de NS het rapportcijfer 7 of hoger geeft, lag vorig jaar op 86 procent, tegenover 80 procent eerder.
Het is de hoogste waardering sinds de start van de metingen, melden de Nederlandse Spoorwegen vrijdag. In 2004 was de waardering nog 66 procent.

Eigen onderzoek

De NS baseert zich op eigen onderzoek onder 45.200 treinreizigers. Het ministerie van Infrastructuur gebruikt onder meer het waarderingscijfer om te beoordelen hoe de NS het doet. Vorig jaar moest de vervoerder minimaal 74 procent halen.
De vervoerder kan de goede cijfers niet helemaal verklaren. Een deel zal te maken hebben met vaker op tijd rijden, nieuwe treinen en vernieuwde stations, aldus de NS. ANP

Meer over:

ns, trein

Praat mee

Heb je een vraag, suggestie of wil je gewoon iets kwijt? Dat kan hier. Lees onze spelregels.

avatar

Reacties (2)

manwijf
manwijf19 jan 2019 - 9:49

Als het waar is, is het natuurlijk heel fijn. Als je bedenkt, dat er grote belangen spelen, Schiphol mag immers voorlopig niet uitbreiden, dan is het wel logisch dat de trein een beetje gepromoot moet worden. 

gerard van tol
gerard van tol18 jan 2019 - 14:57

Onderzoek wordt zeker gedaan tussen 10:00 en 16:00 in de eerste klasse.