'Nog te vaak problemen bij iDEAL-betalen'

Webwinkels lopen nog steeds miljoenen euro's aan omzet mis vanwege storingen bij het online betaalsysteem iDEAL.

Afgelopen jaar waren er geen grote incidenten, waarbij het iDEAL-verkeer van een bank lange tijd plat lag. Maar banken hebben zichzelf de norm opgelegd om 99 procent van de betalingen geslaagd af te handelen en daar voldoen zij nog niet aan, klaagt brancheorganisatie Thuiswinkel.org dinsdag.

Hij vreest dat consumenten die niet via iDEAL kunnen betalen al snel naar alternatieven voor de webwinkel kijken. ,,Stel je wilt een cadeautje kopen voor iemand die morgen jarig is. Als iDEAL via jouw bank dan niet werkt, dan ga je bij een andere winkel verder zoeken naar een cadeau.''

ANP