Nieuwe NS-baas wil meer tevreden reizigers

De NS schroeft, onder leiding van de nieuwe topman Timo Huges, de ambities fors op. De treinreiziger komt in de nieuwe strategie op nummer één, twee en drie, zo hield de NS-baas de 35 hoogste NS’ers voor. Dat meldt De Telegraaf.

De Spoorwegen willen zich vooral richten op het Nederlandse hoofdrailnet. Volgens Huges is de tevredenheid van de reiziger nog niet waar die kan zijn. „Gemiddeld is niet goed genoeg meer. De reputatie van de NS moet beter. Er moeten minder overvolle treinen zijn, op sommige trajecten moet de punctualiteit omhoog en ook is het nodig het financieel rendement te verhogen.”

Huges wil ook het vervoer van en naar het station goed regelen: met de ov-fiets, tram, bus, auto (Greenwheels) en taxi. Daarvoor wil hij nauw samenwerken met de andere vervoerders. ANP/De Telegraaf