Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
Mystery shopper toetst winkels
13-02-2007
•
leestijd 1 minuten
•
Een mystery shopper bezoekt winkels om het proces als consument vast te leggen: is het personeel klantvriendelijk? Is de zaak handig ingericht? Verslaggever Robert-Jan Booij winkelde mee met zo’n mystery shopper.