Meeste irritatie over verkeerde informatie reisprijzen

Het is in strijd met de wet, maar toch gebeurt het tot ergernis van 60 % van de Nederlanders nog vaak genoeg: reisprijzen die hoger uit blijken te pakken omdat er plotseling bijvoorbeeld schoonmaakkosten of boekingskosten worden berekend. Hierdoor valt de uiteindelijke prijs soms flink hoger uit dan de prijs waarmee aanbieders adverteren. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.

Het onderzoek brengt ook enkele andere ergernissen van consumenten aan het licht. Zo zijn veel mensen ook ontevreden over productverpakkingen die worden verkleind zonder dat de prijs daalt, of over uitverkochte aanbiedingen. Ook telecomproviders staan in de top 4: dit omdat aanbieders soms adverteren met een lage prijs voor abonnementen die slechts enkele maanden geldig is, waarna het abonnementsgeld flink omhoog gaat. 

Bron: Consumentenbond