Meer klachten bij ombudsman Amsterdam

De Amsterdamse ombudsman spreekt van een "spectaculaire" stijging in het aantal klachten dat vorig jaar is binnengekomen over de Amsterdamse gemeentelijke diensten. Dat meldt RTV Noord-Holland.

In totaal kreeg ombudsman Ulco van de Pol 2436 klachten over het afgelopen jaar, tegen 1862 in 2011. In 92 van deze zaken bracht de ombudsman een rapport uit. De meeste aanbevelingen uit die rapporten zijn door de gemeente Amsterdam overgenomen. Van de klachten die niet tot een rapport leidden, zijn er ruim duizend opgelost door tussenkomst van de ombudsman. De meeste klachten gingen over de dienst Wonen, Zorg en Samenleven (WZS). ANP/Mediawatch