Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Meer heimelijke opnamen winkelketens

05-04-2013
  •  
leestijd 2 minuten
  •  
camera2.jpg
Het team dat onaangekondigd personeel heeft gefilmd in de Media Markt in Leeuwarden, heeft dat ook bij andere winkelketens gedaan. Dat meldt de Leeuwarder Courant.
Omgang met klanten
Volgens personeelsleden die de camera-opnamen vorige week hebben gezien, zou het in ieder geval gaan om de elektronicawinkel Expert, schoenen- en kledingwinkel Scapino en voedingssupplementenwinkel De Tuinen. Net als bij Media Markt werd gefilmd hoe verkopers met klanten omgaan.
Media Markt
Donderdagavond werd bekend dat Media Markt in vijf vestigingen in Nederland personeelsleden met geheime camera's heeft gefilmd. De FNV kaartte woensdag aan dat dat gebeurde in Leeuwarden, maar het blijkt ook het geval in Amersfoort, Zaandam, Hoofddorp en een nog onbekende locatie. Het personeel was niet op de hoogte. Dat is volgens de wet niet toegestaan. Volgens een woordvoerder van het bedrijf kende Media Markt de wetten over het gebruik van verborgen camera's niet. Media Markt zegt dat de beelden gebruikt worden voor ,,interne trainingsdoeleinden''.
Beelden gewist
De winkelketen laat weten dat de beelden inmiddels zijn gewist. Volgens de woordvoerder reageerde het personeel positief op de opnames. Media Markt is dan ook verbaasd over de uitlatingen van personeelsleden in de media. ,,Bij ons heeft niemand zich gemeld'', aldus de woordvoerder. Een medewerker, die uit angst voor represailles anoniem wil blijven, zegt zich wel zorgen te maken. ,,We weten niet of we alle beelden hebben gezien die er zijn gemaakt.''
Het CBP
Volgens het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) mag een personeelslid alleen worden gefilmd als er een vermoeden is van fraude of diefstal. Deze actie moet dan vooraf worden gemeld bij het college. Het CBP heeft geen melding gehad van de vestiging in Leeuwarden. Het CBP is in Nederland de waakhond als het gaat om privacywetgeving. Het kan onderzoeken instellen naar bedrijven die deze wetgeving overtreden. Het zegt nooit iets over dergelijke onderzoeken. ,,Dit doen we om de schijn van partijdigheid te voorkomen'', aldus een woordvoerder van het CBP. Het college geeft wel aan dat het anonieme signalen heeft ontvangen van mensen over de camera's bij de Media Markt. Het kan met een dwangsom bedrijven dwingen hun beleid aan te passen. Directe boetes kan het niet uitdelen. Wetgeving die dat mogelijk maakt, moet nog worden aangenomen. ANP
Delen:

Praat mee

onze spelregels.

avatar
0/1500
Bedankt voor je reactie! De redactie controleert of je bericht voldoet aan de spelregels. Het kan even duren voordat het zichtbaar is.

Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!