Mansveld: compensatie bij vertraging gaat goed

Nederlandse luchtvaartmaatschappijen leven de regels voor compensatie bij vertraging van reizigers goed na. Sinds een uitspraak van het Europese Hof van Justitie in oktober zijn al meer dan 10.000 claims van reizigers uitgekeerd. Dat schrijft staatssecretaris Wilma Mansveld (Luchtvaart) woensdag aan de Tweede Kamer.

Ook als de Inspectie Leefomgeving en Transport na een klacht van een reiziger bepaalt dat een luchtvaartmaatschappij ten onrechte geen vergoeding heeft betaald, gaan de bedrijven alsnog tot betaling over. Volgens Mansveld laten de cijfers zien dat de maatschappijen hun beloftes om te compenseren, nakomen. ANP