Mail na niet uitchecken ov-chipkaart

Als reizigers vergeten uit te checken met hun ov-chipkaart moeten ze een waarschuwingsmail krijgen dat ze hun te veel betaalde bedrag terug kunnen eisen. Dat heeft de Tweede Kamer donderdagavond via een GroenLinks-motie vastgelegd.

Om de reissom te bepalen met de ov-chipkaart moeten reizigers in- en uitchecken. Ze vergeten zich echter regelmatig uit te checken. In zo'n geval wordt er standaard een bedrag van 4 euro afgeboekt, terwijl ze wellicht een reis hebben gemaakt die minder kost. In dat geval kunnen ze declareren, maar dat vergeten ze vaak.

De Kamer wil dat reizigers, die bereid zijn hun mailadres door te geven, in zo'n geval een waarschuwingsmail krijgen. Uit gegevens van vervoerders blijkt dat jaarlijks miljoenen van deze zogenoemde onvolledige transacties plaatsvinden.

Ineke van Gent, die de motie indiende, vindt dat aantal in schril contrast staan met het doel van de ov-chipkaart. Het vervoermiddel moet namelijk reizigersgemak bevorderen. ,,Het hoge aantal incomplete transacties wijst juist op een gebrek aan reizigersgemak.''

De Kamer nam donderdag ook nog een PVV-motie aan die regelt dat controleurs in het openbaar vervoer meer bevoegdheden moeten krijgen om boetes uit te schrijven bij wangedrag. De regering moet gaan onderzoeken of dat kan. De ov-chipkaart is bedoeld om zwartrijden en agressie in het openbaar vervoer tegen te gaan, maar uit cijfers blijkt dat dat tot dusver niet lukt. Conducteurs moeten nog vaak om assistentie vragen. ANP