Luchtvaartmaatschappijen komen regels niet na

Luchtvaartmaatschappijen blijken massaal de wetten en regels aan hun laars te lappen als het gaat om bescherming bij vluchtvertraging. Passagiers hebben volgens Europese wetten recht op compensatie bij vertragingen, maar luchtvaartmaatschappijen betalen vrijwel nooit. Dat blijkt uit een onderzoek van vlucht-vertraagd.nl.

Op basis van de Europese regels hebben vliegpassagiers bij annulering of vertraging van hun vlucht recht op een vergoeding tot 600 euro. In oktober 2012, nu drie maanden geleden, werd dit bevestigd door het Europese Hof. Luchtvaartmaatschappijen proberen echter keer op keer onder deze wetgeving uit te komen.

Geen geld

uit het onderzoek blijkt dat slechts 846 van de 10.000 passagiers met vertraging ook daadwerkelijk een vergoeding ontvingen. De afgewezen passagiers moeten vervolgens volhardend zijn om een vergoeding te krijgen, en soms loopt het zelfs uit op een rechtszaak. Uiteraard schrikt dat consumenten af, volgens Tom van Bokhoven van Vlucht-vertraagd.nl. ANP