KLM gaat rijen 'ontvlechten'

KLM gaat de rijen voor de balies van de luchtvaartmaatschappij 'ontvlechten'. Dat zei president-directeur Peter Hartman van KLM dinsdag. ,,We gaan onderscheid maken tussen mensen die wel rechten hebben en mensen die geen rechten hebben'', aldus Hartman.

Er zijn twee categorieën mensen die volgens de KLM-topman de rijen onnodig lang maken. ,,Mensen die wij maandag mee terug hebben gevlogen vanaf een verre bestemming en die elders heen moeten en mensen die gewoon naar de luchthaven komen ondanks dat ze niet weten of hun vlucht gaat. ''

Volgens Hartman is het grootste deel van de transferpassagiers niet gegarandeerd dat ze vanaf Schiphol verder konden vliegen. ,,Ze waren al blij dat ze mee konden naar Amsterdam.''

Sowieso blijft het een wankel evenwicht van wachtende mensen. Enerzijds gaan er mensen weg, met het vliegtuig of op andere manieren. ,,We hebben dinsdagochtend nog mensen met de bus naar Engeland gebracht.'' Anderzijds zijn er mensen die nog niet weg konden en komen er transferpassagiers bij die niet verder kunnen.
ANP