Klachtenstroom bij Tele2 over mailverhuizing

Tele2 wordt overstroomd door klachten over de webmail. Door een verhuizing naar een nieuwe omgeving van e-mailaccounts die destijds door Versatel en Zonnet zijn aangemaakt, kunnen sommige gebruikers al dagenlang niet bij hun mail of slechts bij een beperkt deel daarvan. Vooral mensen die een vliegticket of vakantieboeking per mail verwachten, voelen zich ernstig gedupeerd.

Dit blijkt volgens De Telegraaf uit reacties op het forum van Tele2 en dat van de Consumentenbond. Volgens Tele2 gaat het alleen om inlogproblemen bij gebruikers die hun mail doorgeschakelen naar een alternatief adres. Maar op het forum staan ook klachten van mensen die geen doorschakeladres hebben. Verder bevestigt Tele2 dat gearchiveerde mail die langer dan zeven dagen geleden is ontvangen, hooguit een week lang ontoegankelijk kan zijn. ANP/Telegraaf