Kassa zie je iedere zaterdag om 19.15 uur op NPO2.
Klachten over gang van zaken bij Kick Off Holland en Superholidays
Klanten spelen voor 45 euro per maand mee, in ruil daarvoor vult Kick Off 400 prijsvragen per maand in. Hierdoor kunnen zij ‘een prijs van betekenis’ garanderen binnen drie maanden. Het betreft een geldprijs, elektronicaproduct of een reis t.w.v. minimaal 200 euro. Als je niet binnen drie maanden prijs hebt, krijg je het abonnementsgeld terug en mag je nog een maand gratis meespelen.
Wil Robben is een van de mensen die zich telefonisch laat overhalen om mee te spelen. Na drie maanden heeft hij echter nog geen prijs en dus wil hij zijn abonnement opzeggen én zijn ingelegde geld terug. Als hij Kick Off aan de lijn heeft, blijkt hij toch opeens een reis te hebben gewonnen via Superholidays. Vol verwachting laat hij zijn gegevens achter op hun website, maar pas na ruim vijf weken radiostilte en verwoede pogingen om in contact te komen krijgt hij een mailtje dat zijn vlucht en een hotel zijn geboekt. Wil heeft geen goed gevoel bij de gang van zaken en online ziet hij meer negatieve ervaringen met Kick Off Holland en Superholidays.
Kick Off Holland geeft aan sinds enkele maanden geen zaken meer te doen met Superholidays. Volgens Jantine Pracht, advocaat bij Van Batenburg & Pracht Advocaten ben je een overeenkomst aangegaan met Kick Off Holland en moeten zij er ook zorg voor dragen dat je daadwerkelijk een ‘prijs van betekenis’ krijgt. Bovendien: “Kick Off geeft de garantie dat je binnen 3 maanden een reis, elektronica of een geldbedrag wint van minimaal 200 euro, dat kunnen ze niet afdoen door een reis waarbij je moet bijbetalen.”
Als we Kick Off Holland uiteindelijk te spreken krijgen, geven ze aan open te staan voor het oplossen van de klachten over zowel Kick Off als Superholidays. Er wordt gewerkt aan een compensatieregeling voor de gedupeerde klanten en er wordt beloofd dat de klachten van de mensen die Kassa heeft gesproken binnen een week opgelost zullen worden. Kassa zal dit vanzelfsprekend monitoren. Mensen met soortgelijke klachten kunnen zich tot ons richten via kassa@bnnvara.nl .
Meer over:
kick off hollandPraat mee
Heb je een vraag, suggestie of wil je gewoon iets kwijt? Dat kan hier. Lees onze spelregels.
Reacties (6)
Bij mij verdwijnen dit soort mails altijd binnen 10 seconden naar de prullenbak en de afzender in de spam. Voor niets gaat de zon op, waar de VVD trouwens een studie naar aan het doen is, om ook hierop belasting te gaan heffen.
Wat ik mis in de voorbeeldbrieven om je geld terug te vragen is dat als je met automatische incasso hebt betaald en die lui geven je geld niet terug je het geld via je eigen bank terug kunt krijgen. Als er zonder de juiste toestemming (handtekening) geld is afgeschreven via een automatische incasso, kun je dit tot 1 jaar na afschrijving (via een speciale procedure) bij je eigen bank terug vragen. Omdat het bedrijf geen handtekening (dus toestemming) kan overhandigen aan jou bank, boekt jou bank na een aantal weken alle bedragen terug die met die automatische incasso betaald zijn.
Waarom laat je je in godsnaam (telefonisch) overhalen om mee te spelen? Hoe vaak moeten mensen nog gewaarschuwd worden voor dit soort praktijken? Het zijn laaielichters, maar soms denk ik wel eens, als je zo hebberig of dom bent, dan verdien je het bijna om in de maling genomen te worden.
Heeft niets met hebberigheid en domheid te maken. Dit is een vorm van oplichting. Ook U kunt slachtoffer worden van oplichtingspraktijken. Het is erg arrogant om die mensen die hier in getrapt zijn gelijk te bestempelen als hebberig of dom. Als ik mij alleen op uw reactie baseer, denk ik dat het predicaat dom veel eerder bij u past....
Ik ben het met manwijf eens. Zo gauw er iets te "winnen" valt moet je wantrouwig zijn, zeker als het telefonisch gaat. Wat bezielt mensen om op dit soort schimmige zaken in te gaan? Je krijgt niets voor niets, er zitten altijd haken en ogen aan. En als je nooit aan loterijen mee doet bespaar je een hoop geld, kun je iets mee doen dat je zelf uitkiest.
Dit is zeker een vorm van oplichting, maar ook een vorm van domheid en hebberigheid.
Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?
Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!