Kerstkaarten bij Kruidvat kwamen past na kerst

Voor 0,39 cent een kerstkaart met persoonlijke foto. Een leuke actie bij het Kruidvat. Vele mensen maakten hier graag gebruik van, een persoonlijke kaart is toch heel wat leuker dan een standaard kerstkaart.

Foto’s van de kids, tekstje erbij en klaar. En nog ruim op tijd besteld ook. Om precies te zijn 8 december. Om voor de kerstdagen de kaarten te krijgen, moest de bestelling voor 13 december bij het Kruidvat binnen zijn.

Geen probleem dus, tot de kerstdagen kwamen en zelfs overgingen. Nog geen kaarten.

Bij Kassa kregen we diverse klachten over deze gang van zaken. Uiteraard hebben we om een reactie gevraagd van het Kruidvat. Schriftelijk laat het Kruidvat weten het ‘heel erg vervelend te vinden dat dit is gebeurd’. Als reden wordt de onverwacht grote belangstelling gegeven, die het Kruidvat simpelweg niet aankon.

Klanten die de kaarten niet op tijd hebben ontvangen, kunnen deze terugbrengen en zullen hun geld terugkrijgen. Tevens biedt het Kruidvat deze mensen een kortingsbon voor bij een volgende bestelling.