Incassobureaus met sms'je achter klanten aan

Incassobureaus moeten dichter op de huid gaan zitten van mensen die hun rekeningen niet op tijd betalen en willen daarbij meer gebruik maken van moderne communicatiemiddelen zoals sms en email. Dat zei Jet Creemers, voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen (NVIO), donderdag naar aanleiding van berichtgeving daarover in dagblad Metro.

,,We moeten alles gebruiken wat mag, zonder daarbij de privacy te schenden'', aldus Creemers. Het zal volgens haar wel even wennen zijn voor de consument als die ineens een sms'je krijgt over een te laat betaalde rekening. ,,Maar het is veel directer en persoonlijker dan een brief.'' Een aantal incassobureaus werkt volgens de NVIO al met het versturen van sms'jes als betalingsherinnering. De gedachte erachter is dat mensen sneller gaan betalen. ,,Weinig mensen betalen hun rekeningen moedwillig niet. Het is vaker zo dat het vergeten wordt of even op de lange baan geschoven wordt. Als je per sms een herinnering krijgt, is de kans dat je het vergeet in ieder geval kleiner.'' Bron: ANP