Illy waarschuwt voor koffieblikken met losschietend deksel

Koffiemaker illy roept blikken 250 gram hele koffiebonen terug, met de vervaldatum van 10/2019 tot 02/2020. Van deze partij kan het deksel losschieten, als het blik wordt geopend. Illy adviseert genoemde blikken niet te openen en te retourneren.

Blikken met de productiefout zijn makkelijk te herkennen, aangezien deze producten geen drukventiel hebben op de onderkant van het product en vervormd zijn aan de onderkant (zie afbeelding). Illy koffie geeft aan dat de koffie zelf in de defecte blikken nog steeds dezelfde topkwaliteit heeft, en dat het probleem alleen de verpakking zelf betreft.

Klanten, die een product hebben gekocht met de bovenstaande productiefout kunnen contact opnemen met de klantenservice om de retourzending en de vervanging van het product te regelen: 0800-2354559 (tijdens kantooruren).

Mocht je in het bezit zijn van een verkeerd blik, dan kan deze kosteloos terugsturen naar:

illycaffè S.p.A. vestiging Nederland
Antwoordnummer 811
3290 WE 's-Gravendeel

Vermeld graag jouw contactgegevens. Illy stuurt voor elk fout blik twee blikken terug. NVWA/Illy