Iets meer klachten over pensioenen bij ombudsman

De Ombudsman Pensioenen heeft in 2007 662 en in 2008 738 klachten behandeld. Gebrekkige informatie is de belangrijkste bron van klachten, zo meldt ombudsman Piet Keizer in het maandag verschenen jaarverslag 2007-2008.

Er is wel een stijgende lijn te zien in het aantal klachten, maar afgezet tegen de miljoenen bestaande pensioencontracten is aantal klachten beperkt, aldus Keizer. In het verslag vraagt hij de uitvoerders van pensioenen eerder rente te betalen over bedragen die zij te laat betalen, ook al is de late betaling niet aan hen te wijten. Ook dringt hij er op aan soepel te zijn wanneer aanvragen voor een premievrije voortzetting van pensioenopbouw bij arbeidsongeschiktheid te laat binnenkomen. Het is vaak niet bekend dat dit mogelijk is en daardoor komen aanvragen soms te laat binnen.

De ombudsman is in 1995 ingesteld door de Vereniging van Bedrijfstakpensioenfondsen en de Stichting voor Ondernemingspensioenfondsen.

Bron: ANP