Honderden kaartverkoopsites Europa onderzocht

Ruim tweehonderd kaartverkoopsites in Europa worden nader onderzocht omdat zij consumentenvoorschriften schenden. Bij een controle van 414 sites voor de onlineverkoop van kaartjes voor culturele en sportevenementen bleek 60 procent niet te voldoen aan de wetgeving. Bij die 247 zitten ook alle tien Nederlandse websites die waren bekeken.

Dat heeft de Europese Commissie donderdag bekendgemaakt. De belangrijkste problemen waren ontbrekende, onvolledige of misleidende informatie over de prijs (bijvoorbeeld verborgen belastingen). Ook stelden de sites oneerlijke voorwaarden. Zo werd de tijdige aflevering van de kaartjes niet gegarandeerd of terugbetaling was uitgesloten bij annulering. In bijna de helft van de gevallen gaf de handelaar te weinig, onvolledige of misleidende informatie over zichzelf.

Nationale autoriteiten nemen nu contact op met de betrokken handelaren. Bron: ANP