Hoge kosten huurwoningbemiddeling onterecht in rekening bij huurder

Als je op zoek bent naar een huurwoning kun je terecht bij een woningcorporatie. Maar de wachtlijsten van corporaties zijn lang en tegenwoordig kom je met een jaarinkomen boven de

€ 33.614 niet meer in aanmerking voor een sociale huurwoning. Dan moet je zelf op zoek naar een woning en kom je al gauw terecht bij een bemiddelingsbureau of makelaar.

Uit onderzoek van Kassa blijkt dat veel van deze bemiddelingsbureaus en makelaars erg hoge bemiddelingskosten rekenen voor hun diensten. Het gaat dan vaak om een bedrag gelijk aan een maand huur (soms met de servicekosten er nog bovenop) plus 19% btw. Met de eerste maand huur en vaak nog één of twee maanden borg is een huurder een enorm bedrag kwijt bij aanvang van het huurcontract. De bemiddelingskosten kunnen oplopen tot duizenden euro’s.

Volgens advocaat Winston Brouwer van advocatenkantoor Brouwer  is het niet terecht dat huurders opdraaien voor deze kosten. “Het is namelijk de eigenaar van de woning die opdracht geeft aan de bemiddelaar om een geschikte huurder voor zijn woning te zoeken. De huurder reageert vaak op aanbod op de website van de makelaar of bemiddelaar. Van deze kant is dus geen sprake van een opdracht en dus ook geen sprake van bemiddeling. Dan is het onlogisch dat daar kosten voor betaald moeten worden.”

Bovendien vindt Brouwer dat de werkzaamheden van de makelaar / bemiddelaar niet in verhouding staan tot de bemiddelingskosten. “Vaak wordt er uitgegaan van een maand huur plus 19% btw. Ik vind die koppeling aan die maand huur volstrekt onlogisch. Het gaat meestal om een bezichtiging en het opstellen van een contract. De kosten staan niet in verhouding tot de werkzaamheden.” De wet (art 7:264 BW) zegt hierover het volgende: ‘elk in verband met de totstandkoming van een huurovereenkomst betreffende woonruimte gemaakt beding, niet de huurprijs betreffende, voor zover daarbij ten behoeve van een der partijen een niet redelijk voordeel wordt overeengekomen, is nietig.’ Volgens Brouwer gebeurt het ook dat bemiddelaars naast kosten aan de huurder ook kosten aan de verhuurder van het pand in rekening brengen. “Dat is helemaal onterecht. Zo krijgt de bemiddelaar tweemaal betaald voor zijn diensten. Ik vind dat de betaling aan de kant van de verhuurder terecht is.”

Volgens Hans Roseboom is het voor bemiddelaars tegenwoordig de normaalste zaak van de wereld om zulke hoge bemiddelingskosten te rekenen. “Zeker in grote steden zie je dat dit veel gebeurt. Het maakt verschil of je opdracht geeft of dat je reageert op aanbod. In dat laatste geval hoef je in principe geen bemiddelingskosten te betalen. Het gebeurt echter wel. Er wordt weinig over geklaagd omdat men er vanuit gaat dat het gangbaar is en mensen zijn niet goed op de hoogte van hun rechten.” Roseboom stelt dat huurders zich niet moeten laten afschrikken door de hoge kosten. “Ik raad huurders aan wel het contract voor de woonruimte te tekenen. En om vervolgens een procedure te starten om het geld terug te krijgen. Kijk dan ook gelijk of de huur volgens de puntentelling niet te hoog is. Dit kan op termijn erg veel geld schelen.” De huurder kan in de eerste zes maanden na het tekenen van het huurcontract aan de Huurcommissie vragen om de puntentelling te toetsen. NVM

De Nederlandse Vereniging voor Makelaars vindt het rekenen van hoge bemiddelingskosten niet passen bij de werkwijze van makelaars. “Het in rekening brengen van aanzienlijke verhuurkosten bij huurders door de verhurende makelaar is op de grond van de wet ook niet toegestaan, aldus woordvoeder Roeland Kimman. “Indien een makelaar adverteert met een woning dan ga je ervan uit dat hij de belangen behartigd van de verhuurder.” De NVM geeft aan dat er regels zijn die verbieden om enige kosten bij de huurder in rekening te brengen. “Indien de makelaar een woning te huur aanbiedt dan treedt de makelaar op voor de verhuurder. Met het in rekening brengen van kosten bij de niet-opdrachtgever moet terughoudend worden omgegaan.”

Paulus Jansen van de SP is ook niet te spreken over de hoge bemiddelingskosten: “Schandalig, het is redelijk dat een bemiddelingsbureau kosten in rekening brengt voor hun diensten, maar dit is misbruik maken van de krapte op de woningmarkt. Daar spelen deze makelaars en bemiddelingsbureaus handig op in.” Volgens de SP moeten er twee zaken veranderen: “De bemiddelingskosten moeten genormaliseerd worden. Nu wordt het aan de rechter overgelaten, met regels kan duidelijk gemaakt worden wat acceptabel is. Dit is te vergelijken met de incassokosten: de hoogte van die kosten zijn onlangs ook in de wet opgenomen.” Daarnaast pleit Jansen voor sancties: “Als verhuurders en bemiddelaars stelselmatig de wet overtreden moet dit strafbaar gemaakt worden. Dit zou ook moeten gelden voor het rekenen van te hoge huren. Het gaat dan om een boete of gevangenisstraf.”

Voor advies over onterechte bemiddelingskosten of te hoge huur kunt u terecht bij de huurderslijn van de Woonbond . Klachten over bemiddelingsbureaus of makelaars kunt kwijt bij ROOD , de jongerenafdeling van de SP.