Het consumentenplatform van BNNVARA.
Hoe voorkom je onterechte beschuldiging van verzekeringsfraude?
21-11-2019
• leestijd 4 minuten
•
3492 keer bekeken
• Heel soms kan het voorkomen dat een consument wordt
beschuldigd van verzekeringsfraude, bijvoorbeeld bij waterschade of brand.
Verzekeringsfraude (ook wel verzekeringsbedrog) is het met opzet handelen
om een verzekeraar te misleiden. Wanneer sta je in je recht bij diefstal, brand of andere vormen van schade? En wat moet je doen als je
onterecht wordt beschuldigd van verzekeringsfraude?
Wat te doen bij diefstal of inbraak?
Een woninginbraak kan grote impact hebben op jouw
gevoel van veiligheid. De meeste inbrekers gaan voor een snelle buit, zoals
laptops en sieraden. Het liefst wil je deze eigendommen zo snel mogelijk terug óf
vervangen krijgen. Doe daarom aangifte bij de politie en registreer
ook je eigendommen op de registratiekaart. Bewaar deze kaart goed. De
politie informeert je over je verdere rechten bij je eerste contact met de
politie.
Verzekering bij diefstal of inbraak
Een inboedelverzekering dekt zowel schade door
inbraak als diefstal. Ook schade die veroorzaakt is door een poging tot
diefstal of inbraak wordt dan verzekerd. Voor een verzekeraar is er pas sprake
van diefstal als iets zonder toestemming van de eigenaar wordt meegenomen en
het niet de bedoeling is dat de eigenaar dit terugkrijgt.
Als je jouw schade vergoed wilt krijgen, bijvoorbeeld via
een verzekering, is een aangifte zeer belangrijk om verzekeringsfraude te
voorkomen. Verzekeraars eisen namelijk dat je aangifte doet voor ze iets
uitkeren.
Uitsluitingen bij vergoeding
Echter, inboedelverzekeraars hanteren bij diefstal en
inbraak een aantal uitsluitingen en/of beperkingen. Zo wordt de diefstal van
audiovisuele en computerapparatuur bijna altijd maar beperkt gedekt. Hierbij
gaat het om producten met een prijs die varieert van 2500 euro tot 35000 euro.
Meestal kun je tegen extra premie deze bedragen verhogen.
Ook de diefstal van sieraden wordt standaard tot een
maximumbedrag vergoed. Deze loopt per verzekeraar uiteen van 2000 euro tot
15000 euro. Ook hier geldt dat je tegen extra premie de maximale schadevergoeding
kunt verhogen.
Is er gestolen uit een afgesloten schuur of berging?
Dat is bij alle verzekeraars gedekt. Hierbij geldt soms ook een maximum
uitkeringsbedrag.
Hoe verzeker je je tegen brand?
Waar de verzekeringen op het gebied van diefstal en
inbraak nog redelijk overzichtelijk zijn, geldt dat niet als het gaat om brand.
Zo vergoedt de opstalverzekering de herbouw van je koopwoning bij een
brand. Een inboedelverzekering dekt schade aan je interieur en andere
eigendommen.
Brand bij buren
Soms kan het ook voorkomen dat je schade hebt door een
brand bij de buren, denk bijvoorbeeld aan roetschade of bluswater dat in huis
loopt. Deze kosten kun je niet verhalen op de woonverzekering van jouw buren.
Deze kosten moet je zelf claimen, door middel van een inboedel- of
opstalverzekering.
Wanneer sta je in je recht bij waterschade?
Bewijslast
Wanneer je de schade wilt afwikkelen – dit is de
laatste fase bij een schaderegeling, waarbij de omvang van de geleden schade
bekend is – krijg je te maken met bewijslast. Aan een verzekeraar dien je te
kunnen aantonen dat je in het bezit was van een bepaald product. Hierbij hoor
je ook te weten wat de aanschafprijs was en hoe oud het specifieke product was.
Soms is dit lastig, met name als er weinig van je woning is overgebleven.
Zorg er daarom voor dat je zaken goed vastlegt voor
het geval dat er eventueel ooit een brand uitbreekt. Bewaar jouw
aankoopbewijzen, maak foto’s van bijzondere verzameling en sla dit op een plek
op waar je ten aller tijde bij kunt.
Dagwaarde en nieuwwaarde
Nu kan het uitgekeerde bedrag soms wat tegenvallen,
omdat inboedelverzekeraars rekenen met afschrijving. Is de dagwaarde van een
product lager dan veertig procent van de nieuwwaarde? Dan krijg je slechts de
dagwaarde. Hierdoor is het vaak lastig om van het uitgekeerde bedrag hetzelfde
product opnieuw te kopen.
Onterecht van verzekeringsfraude beschuldigd; wat nu?
Beschuldigt jouw verzekeraar je van verzekeringsfraude? Dan stelt hij of zij dat je de verzekeraar met opzet hebt misleid. Vaak gaat het om een ingediende claim die niet wordt geaccepteerd, omdat de verzekeraar meent dat je deze bewust onterecht hebt ingediend. Het worden beschuldigd van verzekeringsfraude kan ingrijpende gevolgen hebben. Jouw personalia worden dan namelijk vermeld in het Extern Verwijzingsregister (EVR) van stichting CIS. Dit kun je zien als een zwarte lijst onder verzekeraars. Hiermee wordt het moeilijker om in de toekomst een verzekering af te sluiten en krijg je vaak – wanneer het je hierna wél lukt een verzekering af te sluiten – hogere premies en slechtere voorwaarden.
Wanneer je geen fraude hebt
gepleegd, maar hiervan wel wordt beticht, hoor je een klacht in te dienen bij
je verzekeraar. Zorg ervoor dat je klacht schriftelijk bondig uiteenzet en
aangetekend opstuurt, ter attentie van de directie. Geef ook een redelijke
termijn aan waarbinnen de verzekeraar kan reageren en vermeld dat je bij het
uitblijven van een antwoord je klacht voorlegt aan het Kifid, het Klachteninstituut financiële dienstverlening.
Zaterdag in Kassa: Onterecht beschuldigd van verzekeringsfraude
Stel; jouw motor wordt gestolen en dient een claim in. Deze wordt afgewezen door de
verzekeraar, omdat je een valse verklaring zou hebben gegeven. Hoe zit
dat?
Kijk zaterdag naar Kassa: 19:05 bij BNNVARA op NPO 1.
Bron: Consumentenbond, politie.nl, Slachtofferhulp
Reactie Allianz
Praat mee
0/1500
Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?
Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!