Hoe krijg je je parketvloer gecompenseerd?

Sinds begin dit jaar wonen Daniël Blok en Kimm Privé in hun nieuwbouwwoning in Den Haag. Er ligt nu prachtig parket, maar daar zijn nogal wat problemen aan vooraf gegaan.

Het verhaal begint in april 2007. Daniël zoekt voor 11.000 euro parket uit bij Kurkkoop. En hij doet daarvoor een aanbetaling van 3500 euro. Maar nog voordat er iets geleverd is, komt Daniël erachter dat de winkel failliet is.

Failliet, maar wel aangesloten bij een branchevereniging: de Vereniging Parketvloeren Leveranciers (VPL). In de garantievoorwaarden van de VPL leest Daniël dat hij bij faillissement het recht heeft om bij een andere, ook bij de VPL-aangesloten winkel, parket uit te zoeken. Als dat niet lukt, heeft hij recht op 25% terug van het totale aankoopbedrag.

In het geval van Daniël gaat dat om 2750 euro. Hij stuurt een aangetekende brief naar de VPL. Maar die brief komt ongeopend weer terug, en dat gebeurt ook bij een tweede en derde brief. Als Daniël inmiddels een nieuwe parketvloer heeft gekocht en laten leggen, krijgt hij plotseling een mailtje van de VPL. Daarin staat dat hij inderdaad recht heeft op 2750 euro. Alleen wordt dat geld alsmaar niet overgemaakt, en daarom komt de Belbus in actie.

En deze week komt onze deskundige Olaf van der Vlies van Van Batenburg & Van der Vlies Advocaten in actie. Olaf en Daniël gaan samen naar de VPL en krijgen de belofte dat het geld direct overgemaakt zal worden, en inderdaad dat is inmiddels gebeurd!

Komt u er in uw ééntje ook niet uit? U bereikt de Belbus via Postbus 3000, 1200 CZ Hilversum of belbus@vara.nl