Hoe kom je af van ongewenste, dure sms-jes?

Nog steeds hebben veel mensen er last van: ze ontvangen ongewenste, dure sms-jes op hun mobiele telefoon.

Een nieuwe gedragscode stelt de telefoonprovider medeverantwoordelijk voor zulke praktijken. En deze week deed ook de rechter in Heerenveen een uitspraak in het voordeel van de consument. Een gesprek met Contijn van Marle van Stichting De Ombudsman over deze uitspraak.

Het stappenplan klachten SMS-abonnementen vindt u hier .