Heeft je vliegtuig pech? Dan heb je recht op schadevergoeding

Bij vertragingen van meer dan drie uur hebben vliegtuigpassagiers recht op een schadevergoeding. Dit is de uitspraak van het Hof van Justitie van de Europese Unie.

Luchtvaartmaatschappijen moeten, volgens het Hof, passagiers ‘gewoon’ een vergoeding betalen voor vertragingen of annuleringen, die worden veroorzaakt door onvoorziene technische problemen. volgens het Hof

Passagiers moeten recht hebben op een schadevergoeding tussen de 250 en 600 euro, afhankelijk van de afstand van de vlucht. Behalve wanneer de luchtvaartmaatschappij kan aantonen dat de annulering het gevolg is van buitengewone omstandigheden, zoals extreme weersomstandigheden, verborgen fabricagefouten sabotage en terrorisme.

De zaak werd door een Nederlandse passagiers aangespannen. Zij had 29 uur vertraging op een vlucht van Quito (Ecuador) naar Amsterdam. KLM weigerde een vergoeding te geven. De rechtbank van Amsterdam legde uiteindelijk de kwestie voor aan het Europese Hof.