Gemiste kinderopvangtoeslag kost duizenden euro's

Als je kinderen gebruik maken van kinderopvang in een kinderdagverblijf, gastouder of buitenschoolse opvang, dan kun je als werkende ouders geld terug krijgen van de Belastingdienst, de zogenaamde kinderopvangtoeslag. Tot vorig jaar kon je deze aanvraag indienen zoals jou het uitkwam, jaarlijks of maandelijks. Sinds 1 januari 2012 is dit niet meer mogelijk en kan de kinderopvangtoeslag alleen nog maar per maand worden terug gevraagd. Kassa krijgt tientallen mails van ouders die niet op de hoogte zijn van deze nieuwe regel en daarom soms duizenden euro's mislopen.

Wat is er aan de hand? Sinds 1 januari 2012 is het niet meer mogelijk om bijvoorbeeld jaarlijks de kinderopvangtoeslag terug te vragen. Dit kan alleen nog maar maandelijks, met een terugwerkende kracht van een maand. In de afgelopen weken ontvangt Kassa tientallen mails van ouders die niet op de hoogte zijn van deze veranderingen en daarom dus soms duizenden euro's mislopen. Het blijken vooral ouders te zijn die in 2012 voor het eerst gebruik maken van de kinderopvang en die van mening zijn dat ze niet op deze veranderingen zijn gewezen door de Belastingdienst of hun kinderopvangorganisaties.

De Belastingdienst en Minister Asscher van Sociale Zaken zijn van mening dat zij voldoende gedaan hebben om alle mensen te informeren. Tevens vinden zij dat ouders de (nieuw ingevoerde) eisen voor de kinderopvangtoeslag kunnen lezen wanneer zij de aanvraag indienen. Dat is volgens Kassa juist het probleem: de groep ouders die voor 2012 nog nooit gebruik gemaakt heeft van de kinderopvang denkt, omdat het hier om een toeslag gaat en dus het salaris- en belasting gerelateerd is, dat de kinderopvangtoeslag (nog steeds) jaarlijks is aan te vragen. Daarom dienen ze geen aanvraag in voor het einde van het jaar. Juist ouders met een onregelmatig werkpatroon, wachten vaak met het aanvragen van toeslagen en dergelijke op hun jaaropgaaf zodat ze beter de belastingpapieren in kunnen vullen. Juist omdat ze dit doen, lopen ze nu soms tot tien maanden kinderopvangtoeslag mis.

Overigens is de site in de aanloop naar het onderwerp, aangepast. Nu is het in ieder geval op twee plaatsen terug te vinden dat de kinderopvangtoeslag alleen nog maar maandelijks terug te vragen is. Wat moeten al die mensen die de site voor 5 december 2012 hebben bezocht die op zoek waren naar deze informatie?

In de studio neemt Gjalt Jellesma het op voor deze groep ouders. Hij verwacht dat de groep gedupeerde ouders nog groter zal worden omdat veel ouders zich nog van geen kwaad bewust zijn. Hij vindt daarom de reactie van de Minister niet voldoende. "Vergeten wordt dat de daadwerkelijk verandering pas naar voren komt wanneer ouders daadwerkelijk op de knop aanvragen drukken. Dat ze dit sinds kort hebben aangepast geeft aan dat ook zij vinden dat het niet goed gecommuniceerd werd. Gemakshalve worden alle andere mensen vergeten." Die mensen moesten eerst op de knop 'aanvragen' drukken voordat ze die informatie vonden.

Jellesma pleit voor een overgangsjaar. "Al deze mensen werken hard, hebben een druk leven en zijn in zee gegaan met een bonafide kinderopvangorganisatie of gastouderbureau en die de urenafname kunnen aantonen. Zij mogen niet het slachtoffer worden van deze te snel ingevoerde wet. Daarnaast pleiten wij ervoor dat er niet maandelijks teruggevraagd kan worden maar driemaandelijks. Ik vind het oneerlijk om aan drukke en hardwerkende ouders te vragen om elke maand hun salarisadministratie bij te houden."

In een reactie geeft Minister Asscher aan dat het ministerie de kinderopvangorganisaties oproept om de veranderingen duidelijk naar hun klanten te communiceren. Dat dit geen waterdicht systeem is blijkt wel omdat alle ouders die meewerken aan onze uitzending niet op de veranderingen zijn gewezen door hun eigen kinderopvangorganisatie. De brancheorganisatie verschuilt zich in een reactie op het onderwerp achter het feit dat de kinderopvangorganisaties dit niet wettelijk verplicht zijn en dat het daarom wellicht ook niet in alle gevallen gebeurt.