Geen grote problemen met ov-chipkaart

Studenten hebben maandag over het algemeen weinig problemen ondervonden bij het activeren van hun ov-chipkaart. Op een aantal piekmomenten viel het systeem door overbelasting een paar minuten uit maar er waren geen grote storingen, aldus een woordvoerder van OV-Chipkaart BV.

Volgens de zegsman hebben alle studenten in ieder geval zonder problemen kunnen reizen, ook degenen die er niet in slaagden hun ov-chipkaart te activeren. Gedurende de hele maand januari blijft de oude, papieren kaart nog geldig.

Bij het callcenter en op de website van het bedrijf was het de hele dag druk. Studenten stelden vooral praktische vragen over de ov-chipkaart. Er kwamen relatief weinig klachten binnen, aldus de woordvoerder.

In totaal moeten verspreid over de gehele maand januari ruim 600.000 studenten overstappen op de ov-chipkaart. Sinds zondag hebben 60.000 studenten hun nieuwe vervoerbewijs geactiveerd.

Voorzitter Gerard Oosterwijk van de studentenvakbond LSVb stelt vast dat de eerste dag met de ov-chipkaart, door de bond van tevoren bestempeld als D-Day, voor het gros van de studenten inderdaad soepel is verlopen. Maar geheel gerustgesteld is hij nog niet.

,,Je zag dat er op veel plaatsen toch lange rijen voor de automaten stonden en op een aantal drukke momenten viel het systeem uit'', aldus Oosterwijk. ,,Ik hoop dat dat de komende dagen beter gaat.'' Ook wijst de LSVb op de lange wachttijden van de klantenservice, waardoor veel studenten uiteindelijk bij de bond hun beklag deden.

Een ander pijnpunt is volgens Oosterwijk de groep studenten die nog steeds geen ov-chipkaart heeft ontvangen. De LSVb vraagt daarbij vooral aandacht voor degenen die net 18 jaar zijn geworden en die dus niet met een oude ov-kaart kunnen reizen.

Bron: ANP