Geen code bij MyePet

Jesse van den Berg uit Zwolle kreeg voor haar achtste verjaardag een nieuwe MyePet. Naast een zachte knuffel, kun je met een code die bij de knuffel wordt geleverd, toegang krijgen tot een speciale internetomgeving van de MyePets. Alleen zat bij de knuffel van Jesse geen code.

Moeder Francisca heeft meteen gemaild naar het bedrijf van de MyePets, MGA Entertainment maar kreeg automatisch antwoord terug waarin duidelijk stond: als u de code niet meer heeft en ook niet meer is te achterhalen, dan kunnen wij u helaas niet meer helpen.

“Dat berust op een misverstand,” aldus MGA Entertainment. “Wij zijn er juist zo trots op dat we elke klant binnen 24 uur een passend antwoord geven. En in dit geval kon er makkelijk een nieuwe code worden opgestuurd. We hebben daarom het automatische antwoord meteen aangepast.”

MGA Entertainment heeft Jesse meteen een nieuwe code gegeven en voor het ongemak krijgt Jesse ook nog eens een twee nieuwe MyePets!