Frauderen met goede doelen

Snel en eenvoudig geld overmaken naar een goed doel? Dat kan. Veel goede doelen bieden op internet een online machtigingsmogelijkheid aan. Het enige wat je hoeft in te vullen zijn je naw-gegevens en je bankrekeningnummer. En een bedrag natuurlijk.

Helaas is dit systeem zeer fraudegevoelig. Zo kregen wij een brief van iemand, van wiens rekening er onterecht 45 euro was afgeboekt naar het KWF, het Kankerbestrijdingsfonds. We probeerden het zelf, en inderdaad: zelfs als je een willekeurige naam invult, in combinatie met een willekeurig rekeningnummer, wordt er geld afgeschreven van dat rekeningnummer.

Toch maken veel goede doelen er nog steeds gebruik van. “Voor veel mensen is online machtigen de makkelijkste manier”, vertelt Adri Kemps, directeur van het CBF, het Centraal Bureau Fondsenwerving. Het CBF houdt toezicht op de inzameling van geld voor goede doelen. En het zijn volgens hem niet alleen de goede doelen, die gebruikmaken van deze manier van betalen.

Als het zo fraudegevoelig is, waarom is het dan niet verboden? Dat vroegen we aan Currence, één van de organisaties die toezicht houdt op kwaliteit en veiligheid van het betalingsverkeer in Nederland. “Dat zouden we graag willen, maar helaas: Het is niet wettelijk verboden,” zo stelt Bob Goulooze van Currence, “maar wel in strijd met onze regels”. Bovendien is volgens Goulooze een online machtiging niet geldig, omdat er geen handtekening wordt gezet. Maar Currence kan pas optreden als er klachten binnenkomen over ongewenste incasso’s, het zogenaamde piep-systeem. Als er meerdere klachten binnenkomen van onterechte incasso’s, is het mogelijk om de incassovergunning van het betreffende bedrijf bij de bank in te trekken. Currence zou echter liever zien dat het systeem van online machtigen wordt afgeschaft. Er is immers een veel veiliger alternatief in de vorm van iDeal.

Het CBF vindt het belangrijk dat er geen misbruik gemaakt kan worden van betalingsverkeer via internet, maar vindt iDeal niet per se een ideale oplossing: “iDeal is net als bijvoorbeeld PayPal veilig, maar er zijn kosten aan verbonden” aldus Kemps, “en die zullen betaald moeten worden door de donateurs.” Toch deelt hij de zorg en binnenkort gaat het CBF dan ook in gesprek met Currence.

Gelukkig kan de consument ook wat doen. Het begint bij het in de gaten houden van je bankafschriften. Zodra er een onbekend bedrag wordt afgeschreven, kun je dat bedrag binnen 30 dagen laten storneren. Ontdek je het pas na die 30 dagen, dan is het nog steeds mogelijk om bij je bank een melding van een ‘onterechte incasso’ in te dienen. Je krijgt hoe dan ook je geld terug.

In een eerdere uitzending besteedde Kassa al aandacht aan de ergernissen van automatische incasso’s .