Europese Commissie opent onderzoek naar Booking.com wegens massale meldingen online fraude

Het platform Booking.com wordt onderzocht na massale meldingen van fraude over het platform. Booking.com zou mogelijk de regels van de Digital Services Act niet volgen. Het bedrijf zou te weinig doen om de consument te beschermen tegen criminelen die via nepaccommodaties, phishingmails en gehackte accounts vakantiegangers proberen op te lichten.

Kassa maakte hier recent uitgebreid melding van.

De Digital Services Act is een Europese wet die online diensten en platforms verplicht om de veiligheid van gebruikers te vergroten. Deze regels gelden ondertussen voor de hele Europese Unie en bestrijden desinformatie, online fraude en illegale inhoud.

De Europese Commissie heeft vooronderzoek gedaan en daaruit blijkt dat de gegevens van zowel vakantiegangers als aanbieders van accommodaties beter beschermd moeten worden. De EC denkt dat het platform een stuk meer maatregelen kan treffen om fraude te voorkomen dan dat het nu doet.

Nederland is een van de weinige landen die meldingen van fraude goed registreert. Brussel meldt dat er ook meldingen komen uit andere Europese landen. Booking.com laat zelf weten dat zij een stijging van het aantal meldingen met 500 procent zien.

De Commissie doet daarnaast nog onderzoek naar de mogelijke schending van transparantieregels. Op de website zou het niet duidelijk genoeg zijn dat bedrijven kunnen betalen om een hogere ranking te krijgen op het platform.

Booking.com krijgt tijdens het onderzoek al de kans om in te grijpen. Doen ze dit niet, dan kunnen overtredingen van de EU-regels voor hoge boetes zorgen. Brussel werkt samen aan dit onderzoek met de Autoriteit Consument & Markt in Nederland. Het wereldwijde hoofdkantoor van Booking staat namelijk in Amsterdam.

Bekijk ook:

Bron: VRT, De Telegraaf, ANP