Eurocommissaris wil actie in Xbox-zaak

De Europese Commissie (EC) gaat het probleem met de Microsoft-spelcomputer Xbox aanpakken. Europees commissaris voor Consumentenzaken, Meglena Kuneva, heeft dat in deze uitzending van Radio Kassa gezegd. Kuneva heeft een brief gestuurd naar Microsoft, waarin ze om opheldering vraagt over de gerezen problemen met het apparaat. Kassa op tv besteedde in enkele uitzendingen aandacht aan de Xbox.

Het tv-programma Kassa bracht enkele weken geleden aan het licht dat de Xbox de spelcd's bekrast. Bij Kassa kwamen de afgelopen maanden meer dan duizend klachten binnen, maar ook wereldwijd blijkt het probleem groot. Het gaat om een serie van waarschijnlijk 2 miljoen Xboxen die zijn uitgerust met een slechte dvd-drive, die zijn geproduceerd in 2006. Microsoft ontkende het probleem, maar kwam in april met een coulanceregeling voor Nederlandse klanten. Het bedrijf weigert tot nu toe een wereldwijde "recall-actie".tv-programma Kassa

Omdat het Xbox-probleem zich niet beperkt tot Nederland, heeft Kuneva Microsoft nu om opheldering gevraagd. Ze wil binnen een week weten hoe Microsoft het probleem in andere Europese landen gaat oplossen, en stuurt aan op een gezamenlijke claim van Xbox-gebruikers uit heel Europa.