Enquêteresultaten sparen

In de Kassa-Nieuwsbrief stond in april 2010 een enquête over sparen. 9028 lezers vulden deze in. Maar liefst 95% (8593 personen) heeft een spaarrekening. 32% van die mensen heeft één spaarrekening, 34% heeft er twee en de rest (35%) heeft zelfs drie of meer spaarrekeningen.

28% van de mensen zijn kleine spaarders; zij hebben een spaartegoed tot € 10.000; 30% heeft een spaartegoed tussen de € 10.000 en € 30.000; 31% heeft aan spaargeld een bedrag tussen de € 30.000 en € 100.000 en 12 % heeft meer dan € 100.000 aan spaargelden. De belangrijkste reden voor het aanhouden van een spaarrekening zijn onvoorziene uitgaven. Daarna komen het sparen voor het pensioen, vakantie, auto en het huis.

Die 8593 personen hebben in totaal 16.869 spaarrekeningen. De ING is het populairste. 45% heeft namelijk bij deze bank een spaarrekening.  

* Mensen hadden bij deze vraag de mogelijkheid om meerdere spaarrekeningen te kiezen.

Wij waren ook benieuwd hoe trouw mensen aan hun “eigen” bank zijn. En dan blijkt dat 41% van de mensen die een betaalrekening bij de ING hebben bij diezelfde bank zijn belangrijkste spaarrekening aanhoudt (daarmee bedoelen we de spaarrekening waarop het hoogste spaarsaldo staat, en we hebben ons beperkt tot de spaarrekeningen met een variabele rente). Voor de Rabobank en de ABN AMRO is dat resp. 43% en 32%.

Meer dan de helft van de rekeninghouders van de drie grote banken hebben dus hun belangrijkste spaarrekening bij een andere bank. Welke banken zijn dat? 

De betrekkelijk nieuwe bank ASN voert dit lijstje aan. Deze bank biedt over het algemeen ook een redelijke tot goede rente. Maar wellicht kiezen mensen voor deze bank vanwege het feit dat de ASN mens- en milieuvriendelijk sparen voorstaat. Een derde van de mensen kiest voor een traditionele bank, maar het is ook opvallend dat veel mensen kiezen voor banken die op dit moment de hoogste rente wordt gegeven, namelijk AEGON Bank, MoneYou en NIBC Direct.

Uit de enquête blijkt ook dat 62% van de respondenten periodiek de hoogte van de spaarrentes in de gaten houdt. 11% doet dat zelfs continu. Een kwart geeft aan dat ze zich nooit in de hoogte van de rentes verdiepen. Een kwart van de mensen wil ook niet overstappen, 11% juist heel graag en de rest (65%) weet het nog niet helemaal. Opvallend is dat toch 44% van de respondenten aangeeft er tegenop te zien om over te stappen van de ene naar de andere spaarrekening.

Een andere vraag waar wij graag een antwoord op wilden hebben, is of spaarders bij hun bank ook altijd de hoogste rente krijgen. We kijken naar de spaarrekeningen van de ING want daar heeft het grootste deel van onze respondenten namelijk zijn spaargeld staan. De ING heeft circa 10 spaarrekeningen met een variabele rente. De Toprekening heeft een redelijke rente: 2,1%. 45% van de ING spaarders die meededen aan de enquête, heeft dan ook daar zijn geld staan. Maar je hebt ook de Loyaalrekening, de Plusrekening en de Kapitaalrekening: daar krijg je maar 1,25% rente. Toch heeft respectievelijk 2, 8 en 4% van de spaarders zijn geld op deze rekeningen staan. Als deze in totaal 14% van deze spaarders bij diezelfde ING hun geld op de Toprekening zouden zetten tegen een rente van 2,1% krijgen zij 0,85% rente meer. Op € 20.000 spaargeld scheelt dat € 170. Simpelweg door je geld van de ene ING spaarrekening naar de andere over te boeken. Deze spaarders doen zich zelf tekort!

Ook bij de Rabobank en ABN AMRO bank blijkt het geld van de respondenten niet altijd op de spaarrekening te staan waarop spaarders de hoogste rente krijgen. Maar bij deze banken zijn de verschillen tussen de laagste en hoogste rente kleiner.

N.b. De Loyaalrekening, de Plusrekening, de Kapitaalrekening en nog een aantal rekeningen gaan verdwijnen. ING zet deze rekeningen om in vergelijkbare spaarrekeningen met minimaal dezelfde rente (en zoals gezegd: die is nu erg laag, nl. 1,25%), maar adviseert deze mensen niet expliciet rekeningen waarop ze een hogere rente kunnen ontvangen. De ING laat ons in een reactie weten dat zij die keus voor de klant ook niet kunnen maken. “Voor de ING betekent de klant centraal stellen dat wij de klant alle benodigde informatie verstrekken om een goede keuze te kunnen maken, waarbij de klant rekening kan houden met zijn of haar specifieke wensen en financiele situatie. Een nieuwe spaarrekening is immers snel en makkelijk voor iedere klant te openen via ing.nl, ons telefonisch klantenservice en de ING-kantoren”

Uit onze enquête blijkt overduidelijk dat de meerderheid van de klanten wil overstappen naar een gunstiger spaarrekening bij hun bank. Dat geldt voor 81% van de ING spaarders; 72% van de Rabo klanten en 76% van de ABN AMRO – spaarders. 

26% van de respondenten zegt nooit de rentes van andere banken in de gaten te houden. 61% doet dat periodiek en 11% houdt de rentepercentages continu in de gaten. Opvallend is dat toch 44% er tegenop ziet om over te stappen.