Dubbel startgeld betaald voor wielerklassieker

Fred Appelman en Sjaak Schuitemaker schrijven zich via Alpedhuezfietsreizen.nl in voor de Franse wielerwedstrijd La Marmotte 2014. Bij de start in Frankrijk krijgen de West-Friezen tot hun schrik te horen dat ze het aangekochte startbewijs opnieuw moeten betalen.

Terugbetaling

De heren krijgen te horen dat de dubbele betaling automatisch teruggestort zal worden, zodra ze weer terug zijn in Nederland. Aangezien Fred en Sjaak maandenlang getraind hadden voor dit evenement, betalen ze de €90 startgeld contant aan Sportcommunication, de Franse organisatie van La Marmotte. Ze rijden de etappe van hun leven.

Geschil

Alpedhuezfietsreizen.nl en Sportcommunication hebben een conflict over het aantal startbewijzen dat er voor het evenement is afgenomen. Beide partijen houden voet bij stuk en de betalende deelnemers worden daardoor de dupe. Volgens Marjolijn Courbet van Alpedheuzreizen.nl zijn er zo'n honderd deelnemers die net als Fred en Sjaak op hun geld wachten. Dat kan natuurlijk niet!

Belbus

We gaan langs bij Fred, Sjaak en de broer van Fred, Henk. Rutger Verhoeven fietst een stuk met hen mee over de dijk van Andijk. Fred en Sjaak laten zien dat er veel is gecommuniceerd met Alpedhuezfietsreizen.nl en dat er vaak beloften worden gedaan over de terugbetaling, maar dat er sinds juli nog altijd niks is overgemaakt.

Oplossing

We skypen met organisator Marjolijn Courbet. Ze belooft het geld voor Fred en Sjaak over te maken. Uiteindelijk, na wat aandringen, wordt het geld inderdaad betaald. Fred en Sjaak zijn blij dat het probleem eindelijk is opgelost. Voor de overige deelnemers houden we het in de gaten.

Hulp nodig?

Zit jij ook met een probleem en kom je er niet uit? Schakel de Belbus in! Mail naar belbus@vara.nl of schrijf naar Postbus 3000, 1200 CZ in Hilversum.