De Verlenging: voordelig een Nintendo, maar wanneer?

Een product aanschaffen gaat vaak gepaard met een voordeeltje. U krijgt er iets gratis bij of de mogelijkheid om nog een product aan te schaffen voor een gereduceerde prijs. Dit kan wel eens teleurstellend uitpakken.

Arthur Stolk gaat in zee met GSMplaza.nl voor KPN Hi 40 abonnement, in combinatie met een Nintendo Wii voor 97 euro. Maar de levering van de spelcomputer laat op zich wachten. Normaal kost de spelcomputer 250 euro, dus Arthur was niet voor niets op de aanbieding ingegaan. De klant had zijn Nintendo verwacht in december vorig jaar. Er is door de heer Stolk gemaild naar GSMPlaza.nl, ook naar Nintendo.

Barry Kampstra, algemeen directeur GSMPlaza: “Mijn mening is dat GSMPlaza.nl, ondanks dat niet alles is gegaan zoals de klant en wij graag zouden willen, haar uiterste best heeft gedaan om de klant goed te helpen.” GSMPlaza.nl heeft aangeboden om het geld terug te geven, iets anders eventueel te leveren, bijvoorbeeld Xbox. Arthur Stolk wil echter hetgeen waarvoor hij überhaupt op de aanbieding is ingegaan: de Nintendo Wii.

GSMPlaza.nl geeft aan dat de actie zo’n succes is, en er is niet voorzien dat het zo snel zou gaan. “Daarnaast zijn we dan op een gegeven moment afhankelijk van hoe snel de spelcomputers van Nintendo gemaakt worden,” licht de heer Kampstra toe. “Als ze even niet meer leverbaar zijn, moeten wij ook wachten.”

Er is inderdaad geen Nintendo Wii meer te krijgen. De magazijnen van Nintendo zitten in Frankfurt. Hier in Nederland is niets meer. Dit bevestigt ook Bianca Stirnweis-van Dort, woordvoerder van Nintendo Benelux. Maar zet meteen wat kanttekeningen bij acties met hun Nintendo’s. “We hebben geen enkele zakelijke relatie met GSMPlaza.nl. De verkoopactie van GSMPlaza.nl is geheel op initiatief van GSMPlaza.nl uitgevoerd en niet met Nintendo Benelux gecommuniceerd. Zou GSMPlaza.nl de actie wel met ons besproken hebben, dan hadden wij GsmPlaza.nl van advies kunnen voorzien en kunnen waarschuwen voor de schaarste rondom het product Wii. De spelcomputer Wii is momenteel zo populair in de Benelux, dat de vraag het aanbod ruimschoots overstijgt.”

Arthur Stolk krijgt nu de garantie van GSMPlaza.nl dat hij de Wii komende vrijdag krijgt.  Daarnaast kreeg hij een bos bloemen als waardering voor het wachten van GSMPlaza.nl.