De Postrubriek: Een gratis mini-cruise

Belinda Duijn en Jan Telnekes dachten deze zomer een leuke prijs te winnen via de site van DFDS Seaways. Via de site konden ze begin augustus meedoen aan de Zomer Quiz en door wat vragen te beantwoorden, maken ze kans op een gratis Mini-Cruise naar Engeland.

Los van elkaar vullen zowel Belinda als Jan de quiz in en tot hun vreugde winnen ze de cruise. Ze hoeven alleen nog maar de wincode in te vullen op de boekingssite en ze kunnen op reis. Helaas lukt het beiden niet om de reis via de site te boeken. Na contact gezocht te hebben met DFDS krijgen ze te horen dat ze helemaal geen reis hebben gewonnen. Door een technische storing is de zomerquiz eerder op het internet verschenen dan de bedoeling was. De quiz was in de week dat zowel Belinda als Jan het spel speelden, nog niet actief en daarom kunnen ze de mini-cruise niet aan hun geven. Volgens DFDS was het ook heel duidelijk dat het om een niet-actieve site ging want bovenaan de spelpagina’s stond de tekst: “This site is not active, so you can’t win anything!!”.

Zowel Belinda als Jan hebben deze verwijzing nooit gezien en vinden het raar dat ze dan toch een winnaarsmail hebben gekregen, incl een wincode. Ze krijgen hierover geen gehoor bij het bedrijf en kunnen naar hun gewonnen mini-cruise fluiten.

DFDS laat Kassa weten dat het hier om een “ongelukkig misverstand” gaat. En alhoewel ze vinden dat zij “niet aansprakelijk gehouden kunnen worden gezien de mededelingen in de diverse schermen” betreuren ze dat er “verkeerde verwachtingen gewekt zijn”.  Ze bieden alle spelers die deze zomer dezelfde foutmelding hebben gehad aan om de mini-cruise te kopen tegen een speciale KASSA-aanbeiding: 2 personen voor de prijs van 1.

DFDS heeft een speciale site hiervoor geopend: http://www.dfds.nl/DSW/NL/SinglePage/kassa.htm

Let wel: je hebt de wincode nodig die je hebt gekregen toen je de winnaarsmail kreeg na het spelen van de zomer-quiz.