De Klachten Top 3

De redactie van Kassa heeft ook deze week weer een Klachten Top 3 samengesteld aan de hand van de binnengekomen mail. Wie staat er deze week in de Top 3?

Van 1 naar 3 gezakt: Orange. De provider is druk bezig de problemen op te lossen en zegt de klachten grotendeels opgelost dan wel in behandeling te hebben. Er is echter nog een aantal abonnees die nog steeds hun adsl-verhoging niet hebben of kampen met storingen.

De tweede plaats wordt deze week bezet door de Postbank. Niet iedereen is even blij met de Razende Rentepunten Week. Bij de actie die deze week van start ging, was er elke dag een speciale aanbieding. Echter, niet veel mensen konden hiervan profiteren. Elke actiedag liepen de rentepuntspaarders tegen storingen aan en konden niet inloggen. Actieproducten waren zelfs al voor aanvang van de actiedag uitverkocht.

Veel mensen waren deze week boos op hun provider @home die sinds hun fusie met Casema en Multikabel (Ziggo) een nieuw betalingssysteem er op nahoudt. Hierdoor worden de abonnementskosten nu voor het begin van de maand geïncasseerd.