De Belbus: Hema stopt verkeerde verf in blik

De Belbus is deze week in het midden van het land, in Amersfoort bij Pieter van het Woud. Pieter heeft zijn zolderkamer, helemaal opgeknapt en omgetoverd tot werkkamer. En dat was een flinke klus. Nadat een installateur bij Pieter in de schoorsteen is geweest, en vieze vingers heeft achtergelaten op de net geverfde witten muren, komt Pieter erachter dat hij de verkeerde verf heeft gebruikt!

Hij wil de vieze vingers er met een natte doek afhalen, maar alle verflagen komen mee! Pieter denkt dat hij afwasbare latex heeft gekocht. Dat staat ook op de potten verf, maar er blijkt achteraf veegvaste verf in te zitten.

Even voor de duidelijkheid: latex kun je schoonmaken met een natte doek. Maar veegvaste verf niet, want die lost dan op. Het lijkt er dus op dat de Hema veegvaste verf als afwasbare latex heeft verkocht.

Samen met Hans Koster van het Verf Advies Centrum gaat Pieter naar het hoofdkantoor van de Hema in Amsterdam. Daar worden ze heel vriendelijk ontvangen en krijgt Pieter de toezegging dat, als na een onafhankelijk onderzoek blijkt dat het inderdaad om veegvaste verf gaat, hij de geleden schade vergoed krijgt.

Heeft u ook een probleem waar u de Belbus bij nodig heeft, neem dan contact op met stichting De Ombudsman, via telefoonnummer 035-6 722 722 of mail naar belbus@vara.nl