Consumentenrecht (4): Naar de media

Waar en hoe haal je als consument je recht als een aankoop niet goed is? Wat stelt de garantie voor en wat kunnen consumentenrubrieken voor benadeelde kopers betekenen? De antwoorden hoort u in een serie reportages, gemaakt door verslaggever Katinka Baehr.

Vandaag in het vierde en laatste deel: Naar de media. Wat kunnen een rubriek als Op = Op in de Volkskrant, of Radio Kassa's Superman betekenen voor de klagende consument?

In de

eerste aflevering uit deze reeks komt het onderwerp 'terug naar de winkel' ter sprake. Deze kunt u hier terugluisteren. 

In de

tweede aflevering , alles over de werking van de geschillencommissie. Luister  hier deze uitzending terug.

In de

derde aflevering , de gang naar de rechter. Wanneer doe je dat? Hoe weet je of je een sterke zaak hebt? Beluister hier de reportage.