Consumentenbond waarschuwt: "Gevaarlijke producten te koop op Temu en SHEIN"

Verreweg de meeste producten die Europese klanten bestellen bij de webshops Temu en SHEIN voldoen niet aan de veiligheidsnormen van de Europese Unie. Daarvoor waarschuwt de Consumentenbond. Dit geldt voor 70 procent van de artikelen, oftewel bijna driekwart van het totaal. Voor 25 procent van de producten geldt zelfs dat ze "ronduit gevaarlijk" zijn. Dan gaat het bijvoorbeeld om brandgevaar, verstikkingsgevaar of de aanwezigheid van giftige stoffen.

Dat is het resultaat van onderzoek van vier Europese consumentenorganisaties. De Consumentenbond adviseert om geen speelgoed, elektronica en sieraden te bestellen bij Temu en Shein.

Vier consumentenorganisaties uit Duitsland, Frankrijk, België en Denemarken sloegen de handen ineen en kochten in totaal 162 artikelen bij de twee Chinese webshops. Ze bestelden anoniem, als gewone particuliere consumenten.

Ze bestelden alléén bij externe verkopers op Temu en SHEIN. Sinds 2024 geldt de Digital Services Act (DSA) van de EU. Deze verplicht online platforms om op te treden tegen producten die niet voldoen aan EU-veiligheidseisen, en deze verplichting geldt óók voor externe verkopers die hun waren aanbieden via dit soort platforms.

Er werden producten aangeschaft uit drie categorieën: kettingen, speelgoed voor kinderen onder de 3 jaar en usb-opladers. Deze producten werden na ontvangst getest in gecertificeerde laboratoria.

Allereerst het speelgoed. In het geteste speelgoed werden gevaarlijke stoffen aangetroffen. Een voorbeeld is de hormoonverstorende stof nonylphenol ethoxylate.

Ook klopte de etikettering in veel gevallen niet en had een deel van het speelgoed te kleine onderdelen, zoals zuignappen of stickers. Deze kunnen bovendien gemakkelijk worden losgemaakt, wat voor kinderen leidt tot verstikkingsgevaar.

Bij de sieraden gaat eveneens nogal wat fout. Een ketting met een kersenhanger bestond bijvoorbeeld voor 85 procent uit cadmium. Dat is een kankerverwekkende stof die schade kan veroorzaken aan botten en nieren.

En tot slot de usb-opladers. Van de 54 verschillende opladers voldeden er slechts twee (!) volledig aan de veiligheidseisen van de Europese Unie. De kwaliteit van veel laders is dubieus en gebruik ervan leidt mogelijk tot gevaarlijke situaties. Denk aan laders die oververhit raken tijdens het opladen of aan stekkers die te makkelijk buigen. Daardoor kunnen interne draden breken, met het risico op kortsluiting of schokken tot gevolg.

Zowel Temu als SHEIN zijn op de hoogte gebracht van de onderzoeksresultaten.

Temu haalde – na lang treuzelen – de betreffende producten offline, maar nam niet de moeite om een terugroepactie te doen. Oók niet voor zogenaamde 'hoogrisicoproducten'.

SHEIN deed het beter. Het platform reageerde sneller op de bevindingen. Ook werden de producten offline gehaald en stuurde SHEIN een terugroepmelding naar de inkoper.

Bron: Consumentenbond