Consumenten maken fouten met deadline zorgverzekering

Veel consumenten denken ten onrechte dat ze nog tot einde van de dag kunnen overstappen van zorgverzekering. Alleen consumenten die vóór 31 december hun oude verzekering hebben opgezegd, kunnen alleen vandaag nog overstappen.

Consumenten die dit niet gedaan hebben, kunnen pas volgend jaar weer switchen van zorgverzekeraar. Uit honderden telefoontjes van de afgelopen dagen blijkt dat veel consumenten dachten nog voor 31 januari te kunnen overstappen, zonder hun oude verzekering opgezegd te hebben.

Het aanpassen of schrappen van de huidige aanvullende verzekering kan bij twee van de vier grote verzekeraars nog wel, zo blijkt uit een rondgang van ZorgKiezer.nl. Consumenten kunnen hiervoor alleen vandaag nog terecht bij hun verzekeraar.

Consumenten moeten voor 31 december hun oude verzekering opzeggen en hebben dan nog tot 31 januari om over te stappen. Ondanks een campage van de overheid om mensen bewust te maken van de deadline van 31 december, blijkt toch een flink aantal consumenten nu te laat te zijn. Directeur Peter Ruys van ZorgKiezer.nl: 'De boodschap is onduidelijk. Consumenten krijgen twee deadlines - een voor het opzeggen en een voor het overstappen - en verwarren die. Met als gevolg dat veel consumenten nu denken dat ze tot 31 januari nog kunnen overstappen, zonder dat ze hun oude zorgverzekering hebben opgezegd. Maak er gewoon één deadline van, dat is veel duidelijker.'  Afgelopen maanden stapte ruim 1,2 miljoen mensen over van zorgverzekering. Het meerendeel wachtte tot de laatste dagen van het jaar om over te stappen. Bron: Zorgkiezer.nl