Consument zoekt vaker vooraf op internet

Consumenten zoeken bij de aankoop van een product steeds vaker vooraf naar informatie op internet. Dat blijkt uit een dinsdag gepubliceerd onderzoek van Thuiswinkel.org en het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD).

De helft van de Nederlanders doet een beroep op het internet bij de aanschaf van producten. Bij ongeveer 20 procent van de aankopen leest de klant reclamefolders en de website van de aanbieder. Bij ruim 30 procent van de aankopen werd de winkel bezocht voor meer informatie. Volgens het onderzoek wordt het internet vooral gebruikt voor informatie over de prijs en het product, terwijl consumenten in de winkel kijken of het product bij hen past. ANP