'Claim schade storing KPN'

Heb jij schade geleden vanwege de storing bij KPN? Dan bestaat er een kans dat je een vergoeding kunt claimen, aldus de Consumentenbond.

Zaterdag
Afgelopen zaterdag was er een storing bij telecomaanbieder KPN. Vele huishoudens hadden hierdoor geen internet voor een periode van ruim zes uur. Ook konden de gedupeerde klanten niet bellen. De frustraties liepen vaak zo ver op, dat er gepleit werd voor schadevergoeding.

Eventuele vergoeding
KPN hoeft volgens de wet geen compensatie te geven, maar dit sluit niet uit dat de telecomaanbieder dit ook niet doet. Een woordvoerder liet zaterdag weten dat een eventuele vergoeding nog besproken wordt.

Aantoonbare schade
De Consumentenbond raadt klanten aan om een brief te schrijven naar KPN, mochten deze schade hebben opgelopen door de storing. In deze brief moet aangetoond worden welke schade klanten hebben opgelopen, omdat ze niet op internet konden komen.

De brief kan gestuurd worden naar webcare@kpn.nl of naar:

KPN B.V.
Postbus 30000
2500 GA Den Haag

Bron: Kassa