Boetes tegen Pretium blijven deels in stand

De boetes die toezichthouder ACM aan telecombedrijf Pretium oplegde wegens het onduidelijk informeren van consumenten tijdens telemarketinggesprekken, blijven grotendeels in stand. De boetes bedragen nu in totaal 47.712 euro. Dit heeft het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBb) dinsdag in hoger beroep bepaald.

Pretium informeerde consumenten aan het begin van de gesprekken niet duidelijk over zijn identiteit en commercieel oogmerk, stelt het CBp, de hoogste bestuursrechter in telecomgeschillen. Ook heeft Pretium niet tijdig de gesprekskosten en de minimale duur van de overeenkomst meegedeeld en evenmin gemeld dat er een bedenktijd gold.

Het CBb stelt Pretium wel in het gelijk waar het gaat om de vraag of de bedenktijd gaat lopen vanaf het moment van verzending, of de ontvangst van de welkomstbrief voor nieuwe klanten. De wet is volgens het CBb op dit punt niet duidelijk. Daarom is niet vast komen te staan dat Pretium hier een overtreding heeft begaan. ANP