Biogenetische infraroodpanelen verwarmen huis niet

De Belbus is in Vlaardingen. Daar heb je veel historische opknappandjes. Theo en Marinelle wilden hun huis supermodern verwarmen met biogenetische infraroodpanelen. Alleen die panelen verwarmden het huis niet.

Als je denkt dat dit wel heel erg zweverig klinkt: het bestaat echt! Als je biogenetisch even vergeet klopt alles: infraroodverwarming wordt gebruikt op kantoren en ook een supermarkt en broodjesketen zitten er met infrarood warmpjes bij.

Bij de familie Hodes werkte het niet. De panelen die ze voor €2100 kochten konden hun huis niet verwarmen. Ook vervangende panelen die leverancier Product Source na veel klagen eindelijk leverde deden het niet naar behoren. Kassa vroeg een Nederlandse producent van infraroodpanelen de apparaten van de familie Hodes te onderzoeken. Uit dat onderzoek blijkt dat de panelen 40% leveren van het vermogen dat ze zouden moeten leveren.

Uit nader onderzoek van Kassa blijkt dat de firma Product Source panelen verkocht heeft uit de failliete boedel van een slecht functionerende fabriek. Pogingen van de Belbus om de eigenaar van Product Source om de tafel te krijgen met de familie Hodes zijn op niets uitgelopen. De leverancier zegt 'meer voor de familie gedaan te hebben dan van een leverancier verwacht kan worden.' Daarmee heeft ook de Belbus dit vervelende probleem niet kunnen oplossen. Volgende week weer een poging! Zelf ook een klacht? Schrijf ons op Postbus 3000, 1200 CZ in Hilversum, mail naar belbus(at)vara.nl of stuur een tweet naar @BelbusVARA.