Belbus: zonnescherm veroorzaakt scheuren in muur

Een paar jaar geleden liet Babs Vroegop-Wiebe een tuinbreed zonnescherm installeren. Anderhalf jaar later begon het scherm, samen met de muur naar voren te hellen.

Babs belt met het bedrijf dat het scherm heeft geplaatst en die probeert het probleem in eerste instantie te verhelpen met een extra sterke lijm. Maar, daar is het probleem nog niet opgelost…

Er ontstaan scheuren in de muur en als je het scherm uitdraait worden de scheuren groter en kraakt het geheel vervaarlijk… Babs belt opnieuw met de plaatser van het zonnescherm en concludeert, nadat hij de muur uitvoerig heeft onderzocht, dat het bouwbedrijf die de muur heeft neergezet zijn werk niet goed heeft gedaan. Het bouwbedrijf wordt gebeld, maar zeggen op hun beurt dat het aan de plaatser van het zonnescherm ligt en dat er niets mis is met de muur. En zo wordt Babs van het kastje naar de muur gestuurd.

In de Belbus John Kersemakers van Vereniging Eigen Huis. De aannemer die de muur heeft gebouwd, is niet verantwoordelijk. De plaatser van het zonnescherm had moeten zien dat hij te maken had met een lastige muur. Hij heeft de ondergrond (lees: de muur) geaccepteerd en is dus volgens de wet verantwoordelijk.

De plaatser van het scherm denkt nog steeds niet dat het aan de ophanging ligt, maar omdat ze graag tevreden klanten willen, gaan ze het probleem oplossen.