Belbus: Waterpokken

De familie Bleyenberg gaat regelmatig op vakantie naar het Spaanse Alicante. Even de zon, even ontspanning. Maar de laatste terugvlucht met vliegtuigmaatschappij Air Berlin zullen ze niet gauw vergeten.

Ze zaten al in het vliegtuig toen ze te horen kregen dat ze het vliegtuig weer moesten verlaten. De jongste van het gezin, Lorenzo van drie jaar, had wat huiduitslag en het cabinepersoneel dacht dat hij de waterpokken had. Omdat Air Berlin niet wilde wachten op het oordeel van een arts vertrok het vliegtuig voor de ogen van het gezin, dat vervolgens maar zelf op zoek moest gaan naar medische hulp.

Een arts in Alicante onderzocht de jongen en concludeerde dat hij kerngezond was. Het gezin kon pas drie dagen later terugvliegen en moest zelf opdraaien voor alle extra kosten. In de belbus zit advocaat Kees van Oosten. In principe is het de taak van de stewards en stewardessen om de gezondheid van de passagiers te bewaken. Maar als later blijkt dat hun oordeel niet gegrond was, zijn ze verplicht voor de extra kosten op te draaien. Air Berlin zou dan ook de overboekingkosten van de vliegtickets en de extra verblijfskosten moeten betalen. 

 Volgens Air Berlin had het gezin een gezondheidsverklaring moeten overhandigen aan het cabinepersoneel. Ja, want je weet maar nooit wanneer een stewardess een simpele huiduitslag voor de waterpokken aanziet. Maar Air Berlin zal toch alle onkosten vergoeden.