Belbus: Voegen in de marmeren vloer

Fatna Jebbar wilde heel graag een marmeren vloer hebben in haar nieuwe huis. Dat werd een duur project. Want ze wilde er ook vloerverwarming bij. Kosten: ruim € 10.000,-.

Helaas is Fatna alles behalve blij met haar nieuwe vloer. De marmeren tegels zijn verkeerd gevoegd. In plaats van wit voegsel heeft de leverancier een zwarte (antraciet) kleur gebruikt.

Fatna vindt dit niks en heeft gevraagd aan de leverancier om dat te veranderen. De leverancier komt met een ingewikkeld technisch verhaal waarbij ze uitleggen dat ze die voeg hebben gebruikt omdat het niet op een andere manier op te lossen was.
 

Peter Fransen voorzitter van de geschillen commissie natuursteen heeft de vloer bekeken. Volgens hem is het een erg mooie vloer die bovendien goed gelegd is. Maar wel met de verkeerde kleur voegen.

Volgens Fransen moet de leverancier altijd de kleur van de voegen samen met de opdrachtgever kiezen. Er is bovendien geen enkele technische reden waarom er een kleur niet gebruikt zou kunnen worden.

Fransen zegt dat de voegen vervangen kunnen worden zonder dat de hele vloer eruit hoeft. De voegen kunnen met een speciale cirkelzaag eruit gezaagd worden, en kunnen dan opnieuw opgevuld worden met de juiste kleur. Dat moet dan wel door een gespecialiseerd bedrijf gebeuren, omdat niet elke tegelzetter dat kan.
 

De leverancier van de vloeren gaat volledig akkoord met de voorgestelde oplossing van onze expert. Mevrouw Jebbar is hier erg blij mee.

Ook de Belbus nodig? Mail naar belbus@vara.nl .