Belbus: Val na gat in stoep

Margo Bruininkx gaat, om hun zes jarige relatie te vieren, met haar man Richard luxe uit eten in Rotterdam. Na het eten lopen ze naar buiten, waarna Margo lelijk struikelt over een stoep. Er blijkt een groot gat in de stoep te zitten, welke Margo niet zag. Ze valt en maakt een smak op de grond, waarbij ze een flinke kneuzing aan haar voet oploopt.

Het ongeluk kost Margo ook geld. Als gevolg van de val is haar kleding beschadigd, moet Margo naar het ziekenhuis, en kan ze een tijd niet werken. Margo stuurt een brief naar de gemeente in Rotterdam, omdat ze denkt dat die verantwoordelijk is voor het gat in de stoeptegel. Van de gemeente krijgt ze een brief terug. Die schrijft dat de eigenaar van de stoep verantwoordelijk is; een Rotterdams vastgoedbedrijf. Maar het vastgoedbedrijf geeft de gemeente weer de schuld.

In de Belbus Rogier de Haan van de Ombudsman. Hij weet wel wie verantwoordelijk is voor de valpartij. Omdat het vastgoedbedrijf eigenaar is van de stoep, is het bedrijf ook verantwoordelijk. De stoep voldeed niet aan de eisen die daaraan gesteld mochten worden. Er zat immers een groot gat in de stoep. Het vastgoedbedrijf geeft de gemeente de schuld; omdat die het gat in de stoep veroorzaakt zou hebben. Dit maakt voor Margo niet uit, die heeft alleen met de eigenaar te maken.

We gaan bij het vastgoedbedrijf op bezoek. Zij betreuren de valpartij van mevrouw Bruininkx, maar blijven bij hun standpunt dat de schade in het trottoir is veroorzaakt door toedoen van de gemeente. Zij houden de gemeente dan ook verantwoordelijk voor deze schade en zullen die ook op de gemeente verhalen. Het vastgoedbedrijf geeft aan dat Margo hier niet de dupe van mag zijn en keren daarom het geclaimde bedrag aan haar uit.