Belbus: Tapijt verkleurt in de zon

Op de tiende verdieping van een flat in Zwijndrecht woont Hans Legerstee. Hij is vanwege ziekte vaak thuis, maar hij is heel vaak buiten en omdat de deur naar het balkon daarbij open blijft krijgt zijn tapijt veel zon. Door al die zon is het tapijt flink verkleurd.

Meneer Legerstee is van mening dat de leverancier van zijn tapijt aansprakelijk is voor de verkleuring. Of hij is niet goed geadviseerd, of het tapijt deugt niet, zegt hij. Een vertegenwoordiger van de tapijtfabriek is gaan kijken en die concludeert dat er weinig aan de hand is. Wel maakt de fabriek uit coulance een vergoeding van ongeveer €100 over aan de winkelier.

Het contact tussen meneer Legerstee en de tapijtwinkelier is verstoord. De winkelier weigert de schadevergoeding door te geven aan meneer Legerstee. Daarom gaat de Belbus eerst maar verhaal halen bij de winkel van de familie Stolk in Hendrik Ido Ambacht.

Meneer Stolk was gewoon te boos op meneer Legerstee om de schadevergoeding over te maken. Hij is zelf nooit gaan kijken naar de verkleuring van het door hem geleverde tapijt. We spreken af om er samen naar toe te gaan.

Je snapt het pas als je het ziet. Dat geldt ook voor meneer Stolk. De heren spreken af dat een onafhankelijk deskundige naar het tapijt zal kijken. Als de verkleuring niet aan het tapijt te wijten is zal meneer Stolk aan meneer Legerstee een schadevergoeding van €450 betalen. Ligt het wel aan het tapijt, dan gaan ze samen naar de fabriek om een nieuw tapijt te eisen.

De deskundige heeft inmiddels rapport uitgebracht. De verkleuring is niet te wijten aan de slechte kwaliteit van het tapijt. Meneer Legerstee moet het dus doen met een schadevergoeding van €450 voor de slechte service.

Heeft u ook de Belbus nodig? Schrijf ons op Postbus 3000, 1200 CZ in Hilversum, mail naar belbus@vara.nl of stuur een tweet naar @BelbusVARA.