Belbus: Scootmobiel Plezier laat klant na verkoopafspraak maandenlang in het ongewisse

De moeder van Annelies kocht twee jaar geleden een scootmobiel bij Scootmobiel Plezier. Daar is ze lange tijd tevreden over, totdat ze besluit de scootmobiel weer via het bedrijf te laten verkopen. Eigenaar Wim haalt het voertuig bij haar op, maar lijkt daarna met de noorderzon vertrokken. Annelies probeert hem al maanden te bereiken, maar van zowel de scootmobiel als van Wim ontbreekt ieder spoor.

Wim is geen onbekende voor de Belbus. Vorig jaar trok een gedupeerde klant al aan de bel nadat zij zaken had gedaan met Scootmobiel Plezier. Die zaak werd uiteindelijk opgelost, maar daarna meldden zich meerdere gedupeerden.

Annelies haar moeder kocht twee jaar geleden een scootmobiel bij het bedrijf. Ze is tevreden met het voertuig en wanneer ze deze later wil verkopen, helpt Wim haar daarbij. Hij haalt de scootmobiel op en belooft deze tegen een vergoeding door te verkopen. Maar vanaf het moment dat hij de scootmobiel heeft opgehaald, blijft het stil.

Inmiddels is de moeder van Annelies overleden, maar haar dochter laat zich niet uit het veld slaan. Ze heeft vernomen dat de scootmobiel nog niet is verkocht en blijft contact zoeken met Wim om de zaak op te lossen. Annelies eist dat Wim de scootmobiel terugbrengt. Meermaals probeert ze tot een oplossing te komen, maar keer op keer komt Wim zijn beloftes niet na of laat hij helemaal niets van zich horen.

Annelies besluit daarom de Belbus in te schakelen. Het blijkt vrijwel onmogelijk om een afspraak met Wim te maken. Daarom bedenken Annelies en Max een plan: ze maken een nepafspraak om een scootmobiel te kopen.

Niet veel later verschijnt Wim met zijn bestelbus. Hij haalt een scootmobiel uit de bus en rijdt ermee naar het huis van Annelies. Wanneer de deur opengaat, staat Annelies plotseling voor hem…

In eerste instantie kan Wim zich niet herinneren wie Annelies is. Nadat zij zijn geheugen heeft opgefrist en Max tevoorschijn komt, stapt Wim snel weer op de scootmobiel om terug naar zijn busje te rijden.

Een duidelijke verklaring voor de gebrekkige communicatie heeft hij niet. Wel belooft hij dat hij de scootmobiel diezelfde week nog terug zal brengen. Dat is echter lastig te geloven, gezien de eerdere afspraken die hij niet is nagekomen. Daarom stuurt Wim ter plekke een bevestigingsmail. Daarna vertrekt hij weer.

Wonder boven wonder wordt de scootmobiel diezelfde week nog afgeleverd! Daarmee lijkt de zaak alsnog tot een goed einde te komen. Laten we hopen dat de Belbus niet nog een derde keer langs hoeft te gaan.